1. Betrouwbaarheid

Als familiebedrijf kunnen we altijd op elkaar rekenen en dat voelt u als klant! We werken hecht samen en dat resulteert in een kwalitatieve plaatsing en afwerking van elk project. Als team selecteren we onze producten met de grootste zorg. We gaan met u een langetermijnrelatie aan waarbij u steeds blijft genieten van onze kwaliteitsservice. Daarom staat er steeds een gemotiveerde ploeg voor u klaar en gaan we ten volle voor een afgelijnde corebusiness!

2. Kwaliteit

We zijn fier op wat we doen! Onze leveranciers en producten kiezen we heel zorgvuldig. Ook zij onderschrijven onze visie op kwaliteit en hechten belang aan een nauwkeurige opvolging. Kwaliteit gaat vaak schuil in details en is niet alleen zichtbaar in de uitvoering en afwerking van een project, maar ook in onze communicatie met u. Dankzij onze familiale grondslag kunnen wij kort op de bal spelen en vermijden we onnodige administratie en bijkomende wachttijden.

Tevreden klanten zijn onze prioriteit! Daarom maken wij steeds duidelijke afspraken met u. Zo weet u perfect wat u mag verwachten en krijgt u voldoende informatie, en dit van onze eerste kennismaking tot de definitieve oplevering van uw project.

3. Service

Tijdens onze samenwerking kan u van begin tot eind èn daarna rekenen op een correcte service. Voor onze service na verkoop staan wij u graag bij met advies en tips en helpen wij u waar nodig. Daarom hebben wij concrete afspraken met onze leveranciers voor het snel leveren van eventuele wisselstukken en het ondersteunen bij herstellingen. Wij willen immers dat u ten volle kan genieten van uw poort, overkapping, … Elke plaatsing houden we in detail bij in een digitale en geautomatiseerde databank zodat we bij een defect snel en adequaat kunnen optreden. Kortom, een Lignum Exterior klant krijgt steeds de nodige ondersteuning, waar u zich ook in België bevindt.